Leistungen
Employee Assistance Program
Vertrauliche Beratung für Mitarbeitende und Führungskräfte bei beruflichen und persönlichen Belastungen – durch Arbeitsmediziner und Sozialpädagogen.
Hilfe, bevor aus Belastung Krankheit wird
Konflikte am Arbeitsplatz, Überlastung, Schulden, Pflege von Angehörigen, Trennung, Suchtprobleme: Vieles davon beginnt außerhalb der Arbeit und wirkt doch in sie hinein. Ein Employee Assistance Program stellt Beschäftigten dafür eine niedrigschwellige, vertrauliche Anlaufstelle zur Verfügung.
Unser Team aus Arbeitsmedizinern und spezialisierten Sozialpädagogen berät kurzfristig und vermittelt, wo nötig, weiter.
Vertraulich – ohne Ausnahme
Die Beratung unterliegt der Schweigepflicht. Der Arbeitgeber erfährt weder, wer das Angebot nutzt, noch worüber gesprochen wurde. Er erhält lediglich eine anonymisierte Auswertung der Inanspruchnahme – etwa, wie viele Gespräche geführt wurden und welche Themenfelder sich häufen.
Gerade diese Trennung macht das Angebot wirksam: Wer befürchtet, dass etwas zurückgemeldet wird, kommt nicht.
Das Angebot
Für Mitarbeitende und für Führungskräfte – zwei unterschiedliche Zugänge.
Für Mitarbeitende
Beschäftigte wenden sich direkt an uns – telefonisch, per E-Mail oder über den Betriebsarzt. In der Regel bekommen sie innerhalb weniger Tage einen Termin.
Typische Themen: Belastung und Erschöpfung, Konflikte mit Kolleginnen, Kollegen oder Vorgesetzten, Ängste, Schlafstörungen, Umgang mit Schichtarbeit, familiäre Krisen, Pflege von Angehörigen, finanzielle Sorgen, Alkohol und Medikamente.
Die Beratung ist kurz angelegt: meist einige Gespräche zur Klärung und Orientierung. Ist eine längere Behandlung nötig, helfen wir bei der Vermittlung zu Psychotherapie, Fachberatungsstellen oder ärztlicher Behandlung – und beraten zu Wartezeiten und Wegen dorthin.
Für Führungskräfte
Führungskräfte stehen oft vor der Frage, wie sie eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter ansprechen, bei der oder dem sie eine Veränderung bemerken – ohne zu verletzen und ohne Grenzen zu überschreiten.
Wir bereiten solche Gespräche mit ihnen vor, beraten zu Fürsorgepflicht und Grenzen, zum Umgang mit Suchtauffälligkeiten und zu Rückkehrgesprächen nach langer Erkrankung. Auf Wunsch auch als Schulung für das gesamte Führungsteam.
Nach belastenden Ereignissen
Nach einem Arbeitsunfall, einem Überfall, einem Todesfall im Betrieb oder einem anderen belastenden Ereignis bieten wir kurzfristige Gespräche für die unmittelbar Betroffenen und für das Team an – und beraten die Betriebsleitung zum weiteren Vorgehen.
Einführung im Betrieb
Ein EAP wirkt nur, wenn die Belegschaft davon weiß.
So führen wir es ein
Zum Start vereinbaren wir den Leistungsumfang und die Erreichbarkeit, informieren die Belegschaft – über Aushang, Intranet, Gehaltsbeilage und eine kurze Vorstellung in Betriebs- oder Teamversammlungen – und stimmen das Vorgehen mit dem Betriebsrat ab.
Abgerechnet wird üblicherweise als Jahrespauschale je Beschäftigtem, unabhängig davon, wie viele das Angebot nutzen. Das macht die Kosten planbar.
Was der Betrieb zurückbekommt
Einmal jährlich eine anonymisierte Auswertung: Inanspruchnahme, Themenschwerpunkte und daraus abgeleitete Empfehlungen für den Betrieb. Sie zeigt, wo strukturell etwas verändert werden sollte – ohne dass Rückschlüsse auf einzelne Personen möglich sind.